小さな子どもを持つママたちが実際に利用した自治体サービスとは?

 

1. 調査概要と背景

0カ月から2歳までの子どもを持つ母親を対象に、リクルートが実施した自治体サービスの利用状況調査が行われました。調査対象は『ゼクシィBaby』の会員で、2024年2月16日から2月22日の間に実施され、有効回答数は1,262名に達しました。

この調査では、各地域の自治体が提供する妊娠中や産後のサービス利用状況が解析されました。その結果、最も利用されたサービスは「講座」で、35%の母親が参加しました。次いで「子育てサロン・児童館」が30%と続きました。これらのサービスは夫婦で参加できるものも多く、家族全体の育児サポートとして機能しているようです。

また、自治体サービスを利用するきっかけとしては、「チラシ」や「窓口」での情報提供が多く挙げられましたが、一部の母親は「ネット検索」による情報収集も行っているといいます。サービスに対する要望としては、「預かりサービス」や「交流の場」、「産後ケア」や「おむつ補助」などが挙げられ、特に他の自治体のサービスを羨ましく思う母親たちの声も多く聞かれました。

自治体が提供する各種サービスは非常に役立つものであり、育児中の母親たちの生活を支えています。自治体ごとに提供されるサービスが異なるため、引っ越しや住む場所を選ぶ際にも大きな影響を与える要素となっています。

2. 人気の自治体サービスランキング

小さな子どもを持つ皆さんにとって、日々の子育ては大変です。その中でも自治体が提供するサービスは大きな助けとなっています。今回、リクルートが企画制作する妊娠・出産情報誌「ゼクシィBaby妊婦のための本」は、0カ月~2歳までの子どもを持つママ1262名を対象に、自治体が提供する妊娠・子育て関連サービスに関する意識調査を実施しました。この結果を見てみましょう。

第1位に輝いたのは「講座」です。調査によれば、およそ35%の方がこのサービスを利用しています。例えば、沐浴や離乳食の講座に夫婦で参加したところ、夫の育児への理解と関心が高まったとの声も聞かれました。実際に育児に携わる知識を学ぶ機会として非常に意義のあるもので、多くのママたちに支持されています。

第2位は「子育てサロン・児童館」で、利用率は約30%でした。ここでは、ママたちが赤ちゃんと一緒におしゃべりしながら気分転換できる場として人気があります。自宅にないおもちゃで子どもが遊べるというメリットもあり、多くの家庭で利用されています。

第3位は「面談・相談」です。赤ちゃん時代の体重測定や授乳のサポートを受けることができ、専門家によるアドバイスが受けられるため、育児の不安も軽減されます。また、同じ助産師さんが自宅に訪問してくれることで、信頼関係を築きやすく、安心感も増すという意見が多く寄せられました。

第4位には「読み聞かせなどのイベント」がランクインしました。英語の絵本の読み聞かせを通じて、子どもたちの語学力向上にもつながり、ママたちも新しい絵本に出会う楽しみがあります。育児相談も含まれており、親子で有意義な時間を過ごせる点が魅力の一つです。

最後に第5位は「産後ケア」です。特に訪問や宿泊のサービスが利用されており、第三子以降の出産でその重要性が増すとの声がありました。これらのサービスを知らないと利用できないため、自治体側にはもっと広く周知してもらいたいという意見もありました。

自治体の提供するサービスは多岐にわたり、それぞれに特色があります。どれも多くのママたちにとって役立つサービスばかりです。

3. サービス利用のきっかけ

小さな子どもを持つママたちが自治体サービスを利用するきっかけとして、多くのママが「チラシ」と「窓口」で情報を得ていることがわかりました。身近な場所で情報を得やすいこれらの手段は、特に初めての子育てで情報が不足しがちな親にとって、大変有益です。窓口に直接足を運ぶことで、専門家からのアドバイスも受けられ、一層の安心感を得られます。特に地域密着型のサービスが多い自治体では、チラシや窓口での情報提供は重要な役割を果たしています。

一方で、「自分でネット検索」を通じて情報を集めるママも4人に1人という割合で存在しています。インターネットは、いつでもどこでも情報を得られるため、多忙な日常を過ごすママたちにとって便利なツールです。また、SNSや子育て関連の情報サイトを利用して、他のママたちの意見や体験談を参考にすることも一般的です。このように、自ら積極的に情報を収集する姿勢も見られます。

特にコロナ禍以降、オンラインでの情報収集の重要性は増しており、自治体もホームページやSNSを活用してサービスの周知を図っています。オンラインでの情報提供は、リアルタイムで最新情報を発信できるだけでなく、過去の情報やFAQも簡単に検索できるメリットがあります。これにより、ママたちは必要なときに必要な情報を迅速に得ることができます。

これらの情報収集手段を活用することで、ママたちは自身と子どものために最適な自治体サービスを選び、利用することができています。身近なチラシや窓口の利用から、インターネットを駆使した積極的な情報収集まで、様々な方法が共存している現状が見て取れます。このような多様な情報収集手段の存在が、子育てママたちの負担を軽減し、より充実した子育てライフを支える一助となっているのです。

4. ママたちの実際の声

子育て中のママたちが実際に利用した自治体サービスについての声を紹介します。講座では、沐浴や離乳食の講習を受けたことが育児熱を高めるきっかけになったという意見があります。特に、夫婦で参加することにより、夫の理解と協力が深まる点が強調されています。 離乳食講座については、具体的な作り方が学べるだけでなく、他のママたちと話す機会が増えるため、気分転換にもなると人気です。

次に、子育てサロンや児童館についての声です。ママたちは、赤ちゃん以外の人とのおしゃべりが心身のリフレッシュになると感じています。家庭では体験できないおもちゃで遊べることも魅力とされています。

面談や相談のサービスに関する体験談では、特に赤ちゃん時代の体重測定や授乳サポートが心強かったという声が多く聞かれました。特定の助産師さんが定期的に訪問してくれることで、安心して何でも相談できる環境が整っていることが助かるとの意見があります。

イベントとして、絵本の読み聞かせに参加したママたちは、英語の絵本やおすすめの本を知ることができ、楽しいひとときを過ごしています。これにより、育児に関する相談もできる場として好評です。

そして、産後ケアについては、特に第三子の出産後に自治体の訪問や宿泊サービスを利用したという体験談があります。このサービスによって、産後の負担が軽減され、心身ともにサポートされていることを実感できるとの意見です。多くのママが、「1人目のときにもこのサービスがあれば良かった」という感想を持っていることから、その重要性が伺えます。

5. あるとうれしい自治体サービス

小さな子どもを持つママたちにとって、自治体が提供するサービスは非常に重要です。特に、親の負担を軽減し、子育てを支援するサービスが求められています。その中で、いくつかの具体的なサービスについて考えてみましょう。

まず「預かりサービス」についてです。これは、親が一時的に子どもを預けることができるサービスで、多くのママたちが利用したいと感じるものです。例えば、カフェの併設された施設で子どもを預け、ママがリフレッシュできる時間を持つことができるといった例があります。短時間でも自分の時間を持てることは、ストレス解消に大いに役立ちます。

次に、「交流できる場」についてです。子育て中の親は、他の親と情報交換をしたり、子ども同士が遊ぶ場を求めています。自治体が運営する子育てサロンや児童館は、コミュニケーションの場として非常に重宝されています。ここでは、親同士の意見交換も行われ、孤独感を軽減する効果があります。

「産後ケア」も、多くのママたちが求めるサービスの一つです。特に、初めての出産を経験するママにとっては、産後の身体のケアや精神的なサポートは欠かせません。訪問型のサービスや宿泊施設を利用して、プロのサポートを受けることができると、大いに助かります。

また、「おむつ補助」も見逃せないサービスです。オムツは日常的に必要なものであり、その費用負担は大きいものです。一部の自治体では、おむつ券や専用ゴミ袋を提供するなど、経済的な負担を軽減する取り組みがされています。こうした取り組みは、非常にありがたいものです。

「他の自治体ではこんなサービスがありうらやましい」という声もあります。例えば、特定の地域では独自のプログラムやサービスが提供されており、それが他の地域のママたちの羨望の的になることもあります。自治体間での情報共有や、良い事例の取り入れが進むことで、より多くのママたちが恩恵を受けることができるでしょう。これらのサービスは、ママたちの生活を大いに支えるものとなります。

これらのサービスが全てのママに周知され、利用しやすい環境が整備されることが重要です。情報が不足していると、せっかくの良いサービスも利用されないことがあります。自治体による広報活動や、地域コミュニティでの情報共有が鍵となります。